不用品回収の流れ

STEP.01 回収品について詳しく伺います

お客様からお問い合わせを頂きましたら、お荷物の種類や量を細かくお伺いし、様々なプランを組み合わせながら、最適な回収方法をご提案いたします。

お家1軒分丸々回収して欲しい等、お荷物の量が多い場合には、お見積もりのために直接お伺いすることも可能です。この際の料金は無料です。

急いでいる、時間指定をしたい、なるべく安い方法で処分したい等、お客様のご要望を何でもお知らせください。

回収品について詳しく伺うため、お電話の時間が少し長くなってしまう可能性がございます。最長で30分程度かかる場合もございますが、正確な見積もりをお出し致しますのでご協力いただければ幸いです。

STEP.02 事前に正確なお見積もりをお出しします

お客様から伺った情報をもとにお見積もりをお出しいたします。弊社では事前にお見積もりを確定させておりますので、回収日当日に思わぬ追加料金が発生するといったことは一切ございません。

弊社ではスタッフ全員が共通の料金表を持っています。そのため、誰がお見積もりしても必ず同じ料金になります。

料金表はこちらのページからご覧いただけます。全て料金表に基づき計算しておりますので、お見積もりでご不明な点がありましたら何でもお問い合わせください。

STEP.03 ご指定の日時に回収に伺います

お客様からご指定いただいた日時にお伺いし、回収作業をさせていただきます。弊社スタッフは全員ユニフォームを着用しております。

運び出すものの状況や数量に応じて、適宜養生をしながら搬出させていただきます。

受付の段階では気づかなかったお荷物が当日に出てきた場合、定額パックでのご依頼であれば、追加料金は無くトラックに乗るだけ回収することが可能です。

単品プランでご注文いただいていた場合、お荷物が増えた分の追加料金を頂戴することになりますが、単品料金を追加するより、その場でパックプランに切り替えた方が安い場合がございます。その場合にもお客様にお伝えし、その場で安い方のプランに変更していただくことが可能です。

回収と同時にハウスクリーニング、回収しない家具の移動、自治体に出す粗大ゴミの荷下ろしサービス等もご利用いただけます。

また、回収日に立ち会いが難しい場合は「無人回収サービス」もございますのでご利用ください。

STEP.04 回収後に料金の精算をお願いいたします

回収作業が終了いたしましたら、掃除機をかけて細かなゴミを掃除させていただきます。掃除機は弊社専用のものを使用致しますので、お客様にご用意いただく必要はございません。

掃除後、お客様にご確認いただきまして、作業終了となります。最後に料金の精算をさせていただき、終了です。

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